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隐私政策

当系统识别到异常登录、频繁请求或可疑行为时,可能触发验证码校验、限流或风险提示。这些措施用于保护账号与平台资源,保障 kaiyun 的稳定性与公平访问。

一般不会。风控目标是拦截恶意访问与异常请求;若误触发,您可按提示完成验证即可继续使用,我们也会持续优化策略减少误判。

通常涉及设备与网络环境信息、访问频率、请求路径与错误日志等,用于识别攻击与异常行为,不会以获取敏感隐私为目的进行采集。

仅在安全审计与风险处置所需期限内保存,超期或不再必要时会删除或匿名化处理(以合规要求为准)。

您可通过邮件提交咨询,我们会在不影响安全策略的前提下提供合理说明与排查建议,并协助您恢复正常使用。

请联系 support@kaiyun-ai-o.com,我们将尽快受理并协助处理。

荣誉与成就

我们把“用户反馈”当作产品迭代的燃料:不是记录在表里,而是体现在入口更好找、页面更好读。

奖项1
反馈闭环实践奖

对高频问题建立闭环机制:收集—分析—优化—验证,持续解决用户痛点。

奖项2
体验细节打磨奖

按钮命名更直白、提示更清楚、空状态更友好,减少误操作与困惑。

奖项3
口碑持续提升奖

因改进可见,开云 好评、收藏与续访保持增长,形成长期正向循环。